FAQ

Stell dir vor, du könntest eine Nachricht direkt vom Weihnachtsmann, vom Nikolaus, von der Zahnfee und anderen märchenhaften Charakteren an deine Kinder, Neffen oder Enkel verschicken lassen. Genau dafür ist Post für Kinder da! Unsere Störche von HOHOI überbringen von Hand geschriebene Briefe von deinem Wunschcharakter, die du nach Belieben personalisieren kannst. Jeder Brief wird außerdem mit einem Original-Wachssiegel verschlossen und zusammen mit einer persönlichen Urkunde für das Kind liebevoll als kleine, unvergessliche Überraschung verpackt.

Post für Kinder funktioniert kinderleicht. Du wählst einfach eine Kategorie und einen Charakter aus, der deinem Kind gut gefallen könnte. Anschließend tippst du eine kurze Nachricht in ein vorgegebenes Textfeld oder wählst einen unserer Textvorschläge, den du natürlich auch noch personalisieren kannst. Nachdem du die Empfängerdaten und den Namen des Kindes eingegeben hast, kannst du deine Bestellung abschließen. Dann erhältst du von uns eine Bestätigungs-Mail mit der Rechnung und einem Überblick über deinen Auftrag.

Wir empfehlen Post für Kinder für alle Kinder bis zu 12 Jahren.

Aktuell ist Post für Kinder nur auf Deutsch verfügbar.

Ein Wachssiegel wurde früher verwendet, um die Unversehrtheit eines Briefes zu garantieren. Jeder Charakter hat bei uns seinen eigenen Siegelstempel. Dieser wird in weiches Wachs gedrückt und hinterlässt so einen Bildabdruck des jeweiligen Charakters auf der Rückseite des Briefumschlags.

Die Urkunde enthält je nach Kategorie eine Bestätigung oder einen Glückwunsch für dein Kind und ist natürlich auch persönlich auf dessen Namen ausgestellt.

Die Briefe mit ihren Texten werden in unserer Schreibwerkstatt liebevoll von unseren Schönschreiberinnen und -schreibern bearbeitet und individuell gestaltet. Unsere Schönschreiberinnen und -schreiber bemühen sich sehr aus jeder einzelnen Karte ein kleines Kunstwerk entstehen zu lassen.

Für unsere Kinderpost verwenden unsere Schönschreiberinnen und -schreiber eine einfache und gut lesbare Schriftart.

Leider nicht, denn alle Bestellungen werden von unserer Schreibwerkstatt sofort erfasst und personalisiert bearbeitet.

Gibst du einen Wunschtermin an, verschicken wir die Kinderpost so, dass sie dein Kind pünktlich an diesem bestimmten Tag erhält. Dennoch ist hierbei eine Garantie leider ausgeschlossen. Trotz unserer Bemühungen kann sich der Versand aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, verzögern oder der Brief kann etwas früher als angegeben ankommen.

Unsere Karten von Post für Kinder werden in Deutschland gedruckt und geschrieben.

Die Karten werden von unseren Schönschreiberinnnen und -schreibern in unserer Schreibwerkstatt von Hand geschrieben.

Alle unsere Karten sind im A6-Hochformat, bestehen aus 170g Qualitätspapier und sind mit qualitativ hochwertigem Mattdruck bedruckt. Unsere Urkunden haben ein C5-Querformat, bestehen aus 300g Qualitätspapier und sind mit einer Silberprägung matt bedruckt.

Der Versand innerhalb von Deutschland beträgt 1,90 EUR.
Nach Österreich, Luxemburg und in die Schweiz belaufen sich die Versandkosten auf 3,95 EUR.

2-3 Tage innerhalb Deutschlands
3-5 Tage innerhalb Europas

Der Versand kann während Stoßzeiten, beispielsweise zur Weihnachtszeit, oder bei Insellieferungen (z.B. Sylt, Borkum oder Wangerooge) länger dauern. Für weitere Informationen bezüglich der Versandzeit kontaktiere bitte die Deutsche Post.

Aktuell liefern wir nur innerhalb von Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz.

Das tut uns sehr leid. In diesem Fall bitten wir dich, uns eine E-Mail an hilfe@post-für-kinder.de zu schreiben, damit wir deine Bestellung umgehend prüfen können.
Wichtig: Bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an!

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns automatisch eine E-Mail mit einem Nachverfolgungscode. Bitte achte darauf, deine aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben.

Das tut uns leid! Trotz unserer Bemühungen können wir eine 100-prozentige Zustellung zum Wunschtermin nicht garantieren, denn auf manche Verzögerungen haben wir leider keinen Einfluss. Eine Verspätung der Lieferung auf dem Postweg kann mehrere Gründe haben, wie zum Beispiel Feiertage, weite Entfernung des Empfängers, Streik bei der Post etc.

Bitte gib deinen Gutscheincode vor Abschluss des Bezahlvorgangs im dafür vorgesehenen Feld ein. Ist der Gutscheincode gültig, wird er automatisch vom System akzeptiert und in deiner Bestellübersicht angezeigt.

Das tut uns leid und hierfür können mehrere Gründe verantwortlich sein. Entweder wurde der Gutschein bereits verwendet und ist somit nicht mehr gültig oder die Frist zum Einlösen des Gutscheincodes ist bereits abgelaufen.

Bei Erhalt des Gutscheincodes wird dir dessen Gültigkeitsdauer angezeigt. Wenn du keine Informationen zur Gültigkeit finden kannst, kontaktiere uns bitte via E-Mail unter hilfe@post-für-kinder.de.

Ja, du kannst deinen Gutscheincode natürlich verschenken oder an Freunde und Bekannte weitergeben. Ist er jedoch einmal im System eingelöst worden, kann der Gutscheincode kein zweites Mal mehr verwendet werden.

Über unseren Newsletter halten wir dich auf dem Laufenden. Wir erinnern dich an Feierlichkeiten und Anlässe, zu welchen du deine Kinder, Neffen oder Enkel mit Kinderpost überraschen kannst. Darüber hinaus schicken wir dir auch immer wieder kleine Überraschungen: Gutscheine, Rabattaktionen und Informationen bezüglich Events. Außerdem erhältst du unsere neuesten kostenlosen Gutenachtgeschichten zum Vorlesen.

In der Regel versenden wir unseren Newsletter ein- bis zweimal im Monat.

Du kannst den Newsletter auf unserer Webseite abonnieren. Möchtest du ihn wieder abbestellen, ist dies jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter möglich.

Wir akzeptieren Zahlungen via PayPal, Kreditkarte (Visa und Mastercard) sowie Sofortüberweisung. Außerdem bieten wir die Möglichkeit, Guthaben aufzuladen.